支持

请写信至support@fujiposts.com，或在App中使用设置 › 帮助 › 报告问题。用户指南会逐一介绍每个页面。

哪些相机可以用？

支持USB RAW转换的Fujifilm X-series相机，也就是Fujifilm桌面版X RAW STUDIO所用的同一功能。我们已用X-T5（固件4.31）完整测试：预览、全尺寸渲染、全部20种胶片模拟，以及自定义设置C1–C7的读取、写入和恢复。

App认识Fujifilm的X RAW STUDIO兼容列表中的30款机身（X-H2S、X-H2、X-H1；X-Pro3、X-Pro2；X-T5、X-T4、X-T2、X-T50、X-T30 III、X-T30 II、X-T30、X-T20；X-E5、X-E4、X-E3；X-S20、X-S10；X100VI、X100V、X100F；X-M5；GFX100 II、GFX100S II、GFX100RF、GFX100、GFX100S、GFX50S II、GFX 50S、GFX 50R）。X-T5以外的机身，我们没有测试过，并非不支持：App会向所连相机查询它能做什么，并把结果告诉你。无论你的相机能用与否，我们都希望听到你的反馈。

尚未验证：非常大的文件（GFX机身100 MB以上的RAF）、较旧的X-Processor 4机身的耗时，以及USB 2的iPhone（15 Pro之前的所有iPhone）。这些应该可以使用，但我们没有实际测量过。

相机上要设置什么？

两项设置，都在相机的网络/USB设置标签页中（MENU/OK › 带网络图标的标签页）。App的“相机”标签页显示相同的路径。

USB供电/通信设置 › 自动
连接模式 › USB RAW转换/备份还原（较旧机身上称为USB模式）

不同机身的菜单用词略有差异。如果App提示“连接模式错误”，说明相机处于另一种模式（读卡器、网络摄像头或联机拍摄）；请更改后点按“再次检查”。相机保持连接即可。

用哪种线缆？

USB-C数据线，1米或更短。仅充电的线缆能给相机供电，但不传输数据，App永远发现不了相机。若iPhone是Lightning接口，请使用Apple的Lightning转USB相机转换器。如果iOS询问是否允许该配件，请先解锁手机。

可以通过Wi-Fi传输照片吗？

可以。先与相机配对一次：在拍摄模式下按相机的Bluetooth按钮，选择Bluetooth › 配对注册，并在fujiposts中确认相同的代码。在相机上，将选择文件类型设为JPEG + RAW，并将智能手机图像尺寸调整设为关。然后点按“连接”：相机会开启自己的Wi-Fi，手机加入该网络。首次使用时，iOS会询问是否加入相机的Wi-Fi，以及是否查找本地网络上的设备；请两项都允许。通过Wi-Fi传输RAW比JPEG慢，如果相机不提供RAW，就只会传来JPEG。传输期间请保持App开启。

手机为什么要求相机权限？

iOS对所有相机使用同一项权限，包括通过线缆连接的相机。fujiposts只用它通过USB与你的Fujifilm机身通信，从不打开iPhone的相机。首次连接时，iOS会询问“是否允许fujiposts使用相机？”或类似内容：点按“允许”。如果你点了“不允许”，请打开iOS“设置” › fujiposts，开启“相机”，然后重新插上相机。

我的照片去了哪里？

在你共享之前，所有内容都留在App中。你从“照片”、相机存储卡或通过Wi-Fi导入的RAW会被复制到App中；“文件”文件夹则留在原处，就地读取。已冲洗的照片和加了边框的副本都存放在App的图库中。共享、存储到“照片”和存储到“文件”是文件离开App的唯一方式，每一种导出的都是保留相机元数据的全尺寸JPEG。原片永远不会被覆盖。要删除照片，请在图库中点按“选择”，勾选后点按“删除”；已链接“文件”文件夹中的照片永远不会被删除。

iCloud同步有什么作用？

默认关闭。开启后，它会通过你自己的iCloud在你的设备之间同步配方、你标记为“保留”的相机备份，以及记住的边框选择。照片、相簿和编辑内容不会同步。请参阅隐私政策。

恢复购买、取消订阅

恢复：设置 › Pro › 恢复购买，或订阅页面上的链接。取消：iOS“设置” › 你的姓名 › 订阅 › fujiposts。已取消的方案在已付费期限结束前仍保留Pro。退款通过Apple办理，网址是reportaproblem.apple.com。完整条款见此。

相机不响应了

如果命令被中断，相机可能会卡住。App从不自行重试，因为重试只会让情况更糟。请关闭再打开相机，保持线缆插着，然后点按“检查连接”。X-T5上渲染一张约需五秒；冲洗20张照片需要一两分钟，在前台进行并保持屏幕常亮。

联系我们

support@fujiposts.com。请告诉我们相机型号和固件、iPhone型号和iOS版本，以及App显示的内容。设置 › 帮助 › 报告问题会在你的邮件App中打开一封发往此地址的草稿。